ABSTRAK Kondisi keperawatan dengan beban kerja yang meningkat memungkinkan timbulnya kinerja perawat. Kinerja adalah situasi faktor yang terkait dengan pekerjaan, berinteraksi dengan faktor dari dalam diri individu dan mengubah kondisi fisiologi dan psikologi sehingga keadaannya menyimpang dari normal.pelayanan di Puskesmas Kecamatan Baktiya Kabupaten Aceh Utara yang diterima oleh pasien menun…