APA Style

DKk, R, S. (2014). Manajemen Komunikasi Mengembangkan Bisnis Berorientasi Pelanggan . Bandung: Alfabeta.

MLA Style

DKk, Rismi, Somad. "Manajemen Komunikasi Mengembangkan Bisnis Berorientasi Pelanggan". Bandung: Alfabeta, 2014. Buku Teks.