ABSTRAK Kecepatan dan ketepatan pertolongan yang diberikan pada pasien yang datang ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) sangat diperlukan standar sesuai dengan kompetensi dan kemampuannya sehingga dapat menjamin suatu penanganan kegawatdaruratan dengan respon time yang cepat dan penanganan yang tepat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan beban kerja perawat dengan respon time pada p…
ABSTRAK Harapan pasien untuk mendapatkan pelayanan yang terbaik merupakan tantangan bagi perawat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, dimana perawat bekerja untuk lebih meningkatkan kepeduliannya kepada pasien. Pelayanan keperawatan yang baik dan kepuasan pasien bisa dijadikan salah satu indikator keberhasilan pelayanan kesehatan di puskesmas, kepuasan pasien akan terpenuhi bila p…